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我市“水電氣暖網(wǎng)”共享營業(yè)廳掛牌運(yùn)行

發(fā)布時間:2023-08-17閱讀次數(shù):1046次

8月16日,市住建局組織舉行隨州市“水電氣暖網(wǎng)”共享營業(yè)廳揭牌儀式。實(shí)現(xiàn)城區(qū)范圍內(nèi),用戶在市“水電氣暖網(wǎng)”共享營業(yè)廳即可同時咨詢辦理用水、用電、用氣、用暖、用網(wǎng)等相關(guān)業(yè)務(wù)。


“水電氣暖網(wǎng)”共享營業(yè)廳的設(shè)立,改變了過去“水電氣暖網(wǎng)”各負(fù)其責(zé)、功能單一的傳統(tǒng)模式,讓群眾“進(jìn)一次門,辦多件事”。用戶僅需填寫一張表單勾選水電氣暖網(wǎng)服務(wù)任意業(yè)務(wù),即可實(shí)現(xiàn)水電氣網(wǎng)查詢、繳費(fèi)、報裝、過戶、報修、報停等“點(diǎn)餐式”、“套餐式”服務(wù)。聯(lián)辦窗口服務(wù)人員將引導(dǎo)用戶線上“掃碼即辦”,或提供全流程幫辦、代辦“水電氣暖網(wǎng)”業(yè)務(wù),能現(xiàn)場辦理的現(xiàn)場完成,需后臺處理的,聯(lián)辦窗口服務(wù)人員將業(yè)務(wù)需求及時流轉(zhuǎn)至各專營單位同步跟進(jìn),確保用戶需求得到滿意,有效提高服務(wù)質(zhì)效。


下一步,市住建局將以此次揭牌為契機(jī),加快推進(jìn)公共服務(wù)聯(lián)合效能,不斷完善聯(lián)辦業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)舉措,擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量,加快實(shí)現(xiàn)水電氣暖網(wǎng)審批、報裝、過戶等“一窗受理、集成服務(wù)”全城覆蓋,切實(shí)提升群眾和企業(yè)便利感和獲得感,全面打造優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的公共服務(wù)環(huán)境。




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