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近日,康華花語城物業(yè)管理處的工作人員前往水務(wù)集團(tuán)城市供水有限公司二次供水管理服務(wù)中心贈(zèng)送一面寫著“服務(wù)周到 盡職盡責(zé)”的錦旗,向他們熱情服務(wù),心系用戶表示由衷感謝。
由于夏季高溫,市區(qū)用水、用電量突增,部分小區(qū)由于電壓不穩(wěn),泵房溫度過高,造成二次加壓水泵頻繁出現(xiàn)停機(jī)故障。
二次供水管理服務(wù)中心為24小時(shí)值班制,接到客服中心和小區(qū)物業(yè)電話后,及時(shí)派遣工作人員趕往現(xiàn)場進(jìn)行處理。相關(guān)人員趕到康華花語城小區(qū)泵房后,立即對(duì)加壓泵進(jìn)行故障分析并及時(shí)修復(fù),保障居民用水,得到了小區(qū)物業(yè)及用戶的認(rèn)可。
水務(wù)集團(tuán)城市供水有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,公司將繼續(xù)堅(jiān)持以用戶滿意為出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn),注重“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象”,努力提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
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